-domeniu deținut de SC Outcreate Media Group SRL, cu sediul social în Cumpărătura, Suceava, Calea Fălticeni, Nr.97 înregistrată la Registrul Comerțului cu j33/1008/09.05.2019, CIF 41089715.

Orice serviciu contractat prin intermediul acestui website va fi prestat de către societatea juridică Outcreate Media Group SLR

Societatea poate fi contactată direct prin  telefon la 0754675891, email: obtineclienti@gmail.com sau prin serviciile de mesagerie instantă în cadrul website-ului.

 

1. Definirea noțiunilor utilizate

Rețele de socializare: paginile de afaceri sau personale din mediul online (Facebook, Instagram, Google, Twitter etc.)

Design grafic: comunicarea vizuală și rezolvarea de probleme prin utilizarea tipografiei, ilustrațiilor și imaginilor.

2. Informații despre produsele/serviciile oferite

În data de 5/11/2019 obțineclienți.ro oferă următoarele servicii:

-Social Media Full: realizarea de grafică digitală și conținut pentru postările pe rețelele de socializare, timp de 7 zile pe săptămână. Prețul acestui serviciu este 500 de lei pentru 30 de zile, respectiv 30 de postări pe rețelele de socializare.

-Social Media Semi: realizarea de grafică digitală și conținut pentru postările pe rețelele de socializare, timp de 3 zile pe săptămână. Prețul acestui serviciu este 300 de lei pentru 30 de zile, respectiv 15 de postări pe rețelele de socializare.

-Consultanță social media: consultanță pentru marketing-ul digital (Facebook, Google, Instagram etc.). Prețul acesteia variază în funcție de dimensiunea proiectului de consultanță și va stipulat în contract.

-Creare cont “Google My Business”: serviciul constă în înființarea și optimizarea contului de afaceri în motorul de căutare: “Google”. Prețul pentru aceste serviciu este de 100lei/cont.

Obține clienți promovează o gamă mai largă de servicii ce nu sunt însă disponibile pentru vânzare. Aceste servicii sunt în curs de dezvoltare și la finalizarea acestora, termenii și condițiile se vor actualiza înainte de punerea acestora spre vânzare.

3. Drepturile și obligațiile părților contractante

Prestatorul de servicii se obligă:

a)   să presteze serviciile menționate la punctul 2

În cazul unei relații contractuale beneficiarul serviciilor se obligă:

a)   să plătească suma integrală aferentă contractului;

b) să respecte condițiile contractului

Outcreate Media Group SRL își rezervă dreptul de a modifica datele de pe site sau conținutul acestuia fără vreo notificare prealabila a utilizatorilor, dreptul de a publica/șterge anumite comentarii sau conturi ale utilizatorilor, dar și de a impune acestora o serie de obligații (ex.: de a nu furniza informații false, de a nu înstrăina contul, de a nu utiliza serviciile în mod necorespunzător etc.).

4. Drepturile de autor

Drepturile de autor protejate sunt logo-urile, designul, numele afacerii, numele produselor, conținutul site-ului.

Orice comentariu aferent utilizatorilor website-ului poate fi folosit în scopuri publicitare de către Outcreate Media Group SRL.

5. Politica de facturare, plăți și livrare

Plata serviciilor oferite de Outcreate Media Group SRL se va face prin cardul de credit, PayPal sau altă metodă la distanță de procesare de plăți. Outcreate Media Group SRL, prin obtineclienti.ro nu acceptă plăți ramburs pentru serviciile pe care le oferă. Livrarea serviciilor se face în format digital fără costuri aferente clientului sau utilizatorului website-ului.

6. Politica de cookies

Politica de cookies este prezentată aici.

7. Datele cu caracter personal/Politica de confidențialitate

Outcreate Media Group SRL ia în serios siguranța datelor utilizatorilor săi și se asigură ca datele dumneavoastră personale sunt protejate conform prevederilor în viguare. Politica de confidențialitate poate fi accesată aici.

8. Soluționarea litigiilor

Legea aplicabilă în cazul unui litigiu este legea română.

Prin folosirea websiteului părțile convein ca toate neînţelegerile privind validitatea contractelor, rezultate din interpretarea, executarea ori încetarea acestora sau alte probleme care apar să fie rezolvate pe cale amiabilă de reprezentanţii lor.

În cazul în care nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, părţile se vor adresa instanţelor judecătoreşti competente.

sau

În cazul în care rezolvarea neînţelegerilor nu este posibilă pe cale amiabilă, ele vor fi supuse spre soluţionare tribunalului arbitral, conform regulilor de procedură aplicabile arbitrajului comercial ad-hoc, organizat de Camera de Comerţ şi Industrie a României.

 

Ligitiile pot fi soluționate și on-line pe patforma SOL (platforma de soluționare on-line a litigiilor) ce poate fi găsită aici. Utilizatorul are dreptul de a informa ANPC despre eventualele nemulțumiri la adresa produselor/serviciilor oferite de noi la adresa www.anpc.gov.ro

9. Garanții și politica de returnare

OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor oferă posibilitateatea clientului de a returna produsele în termen de 14 zile, fără a motiva în vreun fel această decizie, iar Outcreate Media Group SRL se supune acestei reglementări.
Pentru returnarea produselor și rambursarea plății vă rugăm trimite-ți un email la obtineclienti@gmail.com cu datele produsului.

Outcreate Media Group SRL garantează transferarea dreptului de autor a designului grafic creeat de acesta, către beneficiarul final. Datorită modelului de afaceri Outcreate Media Group SRL poate la rândul ei cumpăra drepturi pentru imagini, ilustrații sau tipografie, ce vor fi transmise ulterior beneficiarului.

10. Limitarea răspunderii furnizorului

Outcreate Media Group SRL își limitează răspunderea cu privire la rezultatele obținute în urma serviciilor noastre în cazul în care beneficiarul:

-nu folosește și aplică recomandările făcute de prestator

-nu oferă produse sau servicii calitative ce duc la reducerea impactului postărilor în rețelele de socializare

-nu oferă relații bune clienților

-actionează contrar recomandărilor făcute de prestatar

-condițiile de piață nu sunt conforme

-modelul de afaceri este incorect sau ineficient

-în cazul înstrăinării parolei, a contului de utilizator, a furnizării de informații incorecte sau incomplete, în cazul utilizării produselor/serviciilor în alt scop decât acela pentru care au fost concepute

-nu acționează conform legilor în viguare

-acționează în orice manieră ce ar putea afecta succesul serviciilor

 

Livrare:

Outcreate Media Group SRL distribuie prin obtineclienti.ro exclusiv servicii digitale ce nu necesită livrarea de bunuri la domiciliu, așadar nici un cost nu este atașat acestui serviciu.